(según la directiva de la UE para tiendas web)
A continuación encontrará información detallada sobre el pedido, el pago y el envío cuando realice su pedido a través de nuestra tienda web.
Pago desde los Países Bajos
Tiene la opción de pagar su pedido por adelantado mediante transferencia bancaria a nombre de: el siguiente número de cuenta:
La casa de Peter en Hummel
AbnAmro
IBAN NL40ABNA0618806199
También puedes pagar en la tienda web con IDEAL, Mastercard/Visa y Paypal. (No podemos ofrecer la opción de postpago).
Pago desde Bélgica:
Desde Bélgica puedes pagar mediante transferencia bancaria al número de cuenta que figura a continuación:
IBAN NL40ABNA0618806199
BIC ABNANL2A
También puedes pagar con Bancontact o Mastercard/Visa o Paypal. Ambas opciones aparecerán automáticamente cuando realices un pedido.
Pago desde otros países:
Puedes pagar mediante transferencia bancaria al siguiente número de cuenta:
IBAN NL40ABNA0618806199
BIC ABNANL2A
o realiza tu pago en la tienda web con Visa / Mastercard.
Informar y reservas:
Nuestro objetivo es mantener nuestra colección actualizada y informarle sobre todos los productos nuevos en una etapa temprana a través de nuestra tienda web. Si un artículo indica que estará disponible pronto, significa que es un artículo nuevo. El artículo ya ha sido pedido por nosotros al proveedor, pero todavía no está en stock en la tienda. Si deseas ser informado antes que nadie cuando llegue el artículo, puedes hacérnoslo saber por correo electrónico o mediante el formulario de contacto. Recibirá un mensaje nuestro tan pronto como el artículo esté en stock, sin ninguna obligación de pago por su parte. Por supuesto, siempre puedes realizar tu pedido a través de la tienda online.
Gastos de envío
Para conocer los costos de envío más actualizados, consulte nuestra página de costos de envío
Derecho de desistimiento / Devoluciones:
Después de recibir su pedido, tiene derecho legal a un período de reflexión de 14 días y la opción de devolver su pedido. Como comprador, usted está obligado a pagar los costes de devolución del artículo. Una vez que hayamos recibido y revisado el paquete de devolución, procesaremos el reembolso dentro de las 48 horas.
Precios:
Todos los precios incluyen el 21% de IVA. Sujeto a cambios.
Fracción:
En caso de rotura o daño en su pedido, le solicitamos que nos lo comunique dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su paquete. Después de su notificación nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre la devolución del pedido. Después de recibir el envío de devolución, tiene derecho a un producto de reemplazo. Si este producto ya no está disponible, tiene derecho a un reembolso del precio de compra, incluidos los gastos de envío.
Garantía:
Todos nuestros artículos son cuidadosamente revisados y bien empaquetados antes del envío. Si, a pesar de todo, tiene algún comentario sobre el estado de un producto, póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
Informe de valoración de seguros / Valoración Hummels
En caso de daños o rotura de su figura Hummel, podemos elaborar un informe de valoración para su seguro a cambio de un coste. Puede solicitar más información por teléfono o correo electrónico.
Procedimiento de quejas:
Si tiene alguna pregunta, comentario o queja, nos comunicaremos con usted dentro de las 48 horas para encontrar una solución junto con usted.
Política de privacidad
Respetamos la privacidad de los usuarios de nuestro sitio y garantizamos que la información personal que usted proporciona sea tratada de forma confidencial. Utilizamos su información para procesar pedidos lo más rápido y sencillo posible.
No ponemos sus datos personales a disposición de terceros, sus datos solo se pondrán a disposición de terceros si están involucrados en la ejecución de su pedido (por ejemplo, un transportista).
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