Kundeninformationen
Gerne informieren wir Sie nachfolgend über Ihre Bestellung in unserem Webshop. Wir sorgen für eine schnelle und sorgfältige Bearbeitung Ihrer Bestellung – von der Bestellung bis zur Lieferung.
Bestellung
Bestellen ist schnell und einfach:
Wählen Sie Ihre Lieblingsprodukte aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
Gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Daten ein.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
Bestätigen und bezahlen Sie Ihre Bestellung.
Oder
Wählen Sie die Option „Reservieren/Abholen im Geschäft“, wenn Sie Ihre Bestellung später bezahlen möchten. Dies ist beispielsweise möglich, wenn ein Artikel noch nicht auf Lager ist (Vorbestellung) oder wenn Sie Ihre Bestellung in unserem Geschäft abholen und bezahlen möchten.
Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.
Wir versenden Ihr Paket gemäß der für jedes Produkt angegebenen Lieferzeit.
Lagerbestand und Lieferzeit
Wir haben eine große Auswahl und können schnell ab Lager liefern. Die Lieferzeit ist bei jedem Produkt im Webshop angegeben.
Lieferzeit
Sofort: innerhalb von 1–2 Werktagen
Innerhalb von 3–10 Werktagen
In Kürze verfügbar: Wir informieren Sie über den genauen Lieferzeitpunkt.
Vorbestellung: Neues Produkt, das noch nicht auf Lager ist. Reservierungen sind ohne Vorauszahlung möglich (über die Option „Reservieren“ im Bestellvorgang).
Die angegebenen Lieferzeiten gelten für den Versand in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland. Lieferzeiten für andere Länder können abweichen.
Verkaufspreis & MwSt.
Für Kunden innerhalb der EU werden die Preise inklusive 21 % MwSt. angezeigt. Für Kunden außerhalb der EU werden die Preise nach Eingabe der Lieferadresse ohne MwSt. angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle, lokale Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden.
Zahlung
Sie können bei uns sicher über eine sichere SSL-Verbindung über unseren Zahlungsanbieter Mollie bezahlen.
iDEAL (Niederlande)
Bancontact (Belgien)
Visa / Mastercard (International)
PayPal (International)
Apple Pay / Google Pay (International)
Oder
per Banküberweisung:
Peter’s Hummel Home
IBAN NL40ABNA0618806199
BIC ABNANL2A
Geschenkkarteninformationen
Die Peter’s Hummel Home Geschenkkarte kann über den Webshop bestellt und bezahlt werden. Sie erhalten eine Kaufbestätigung per E-Mail. Die Geschenkkarte wird dem Empfänger per E-Mail in einem von Ihnen gewählten Thema (z. B. Geburtstag) zugesandt. Die Geschenkkarte hat eine eindeutige Nummer und kann für die gesamte Kollektion verwendet werden. Die Geschenkkarte ist flexibel einsetzbar: sowohl im Webshop als auch im Geschäft und kann in Teilen eingelöst werden.
Freibetrag: Wählen Sie Ihren Wunschbetrag.
Gültig: 2 Jahre ab Kaufdatum.
Flexibel: Kann in Raten eingelöst werden.
Einlösbar: Sowohl im Webshop als auch in der Filiale.
Thema: Wählen Sie Ihr eigenes Thema für Ihre Geschenkkarte.
Versand
Wir stellen sicher, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Deshalb prüfen wir jedes Produkt sorgfältig und verpacken es mit größter Sorgfalt.
Ihr Paket wird an allen Werktagen mit einem der folgenden Versandunternehmen versendet:
DPD, PostNL oder BPost.
Ihr Paket wird versichert versendet.
Nach dem Versand erhalten Sie den Track & Trace-Code für Ihr Paket per E-Mail.
Bestellungen mit mehreren Artikeln werden versendet, sobald alle Produkte auf Lager sind.
Versandkosten
Niederlande, Belgien & Deutschland
Kostenloser Versand ab 39,00 €
Unter 39,00 €: Versandkosten 4,95 €
EU-Länder (innerhalb Europas)
Versandkosten: 9,95 €
Nicht-EU-Länder (innerhalb Europas)
Versandkosten: 24,20 €
(Andorra, Bosnien-Herzegowina, Liechtenstein, Norwegen, Vereinigtes Königreich, Island, Schweiz)
International (außerhalb Europas)
Kanada, USA & Australien: Versandkosten 33,00 €
Rest der Welt: Versandkosten 39,95 €
Steuerfreier Einkauf (für Kunden außerhalb der Europäischen Union)
Bei internationalen Bestellungen außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer auf Produkte und Versandkosten erhoben.
Fragen zu Ihrer Lieferung
Haben Sie Fragen zur Lieferung oder zum Status Ihres Pakets?
Kontaktieren Sie uns gerne – wir können dann direkt mit dem Spediteur Kontakt aufnehmen und Sie über den Ablauf informieren.
Rückgabe & Widerrufsrecht
Nicht zufrieden? Kein Problem.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Pakets erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen den vollen Kaufpreis zurück.
Bruch oder Beschädigung bei Lieferung
Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen? Das tut uns sehr leid. Um eine gute Lösung zu finden, befolgen Sie bitte die unten stehenden Schritte.
Melden Sie uns Bruch oder Beschädigungen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets per E-Mail an info@hummelhome.nl oder telefonisch unter +31 (0) 436012879.
Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz zu.
Ist das Produkt nicht mehr verfügbar?
Sie erhalten dann eine volle Rückerstattung inklusive Versandkosten.
Rücksendeadresse:
Peter’s Hummel Home
Plenkertstraat 6
6301 GM VALKENBURG LB
Niederlande
Datenschutzerklärung
Wir respektieren die Privatsphäre aller Nutzer unserer Website und stellen sicher, dass die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden.
Ihre Daten werden ausschließlich zur schnellen und sorgfältigen Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet.
Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsinformationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.
Ihre E-Mail-Adresse kann verwendet werden, um Sie über neue Produkte, Aktionen und Aktualisierungen unseres Webshops zu informieren. Wenn Sie diese Informationen nicht erhalten möchten, können Sie sich einfach abmelden. Wir verwenden Informationen über die Nutzung unserer Website und Kundenfeedback, um unsere Dienstleistungen und unseren Webshop zu verbessern.
Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, diese sind direkt an der Abwicklung Ihrer Bestellung beteiligt. Dazu gehören der Lieferdienst oder der Zahlungsabwickler. Diese Dritten sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren.
Kontakt
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
E-Mail: info@hummelhome.nl
Telefon: +31 (0) 436012879
WhatsApp: +31 (0) 436012879
Adresse: Plenkertstraat 6
6301 GM VALKENBURG LB
Handelskammernummer: 14085065
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001686030B95
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen oder direkt über WhatsApp!
